Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Špecialista zákazníckej podpory s nemeckým jazykom (Ref: A)

Dedoles s.r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Pezinok
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 1 100 EUR/mesiac(podľa skúseností kandidáta)
  • Termín nástupu: dohodou
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Misiou u nás v Dedoles je mať čo najspokojnejších zákazníkov a zamestnancov. Každý člen tímu môže prispieť k napĺňaniu prvej časti misie = najspokojnejší zákazníci. A ako to u nás funguje?

Tím zákazníckej podpory sa nachádza na našej centrále v Pezinku. Všetci majú pridelenú krajinu podľa toho, aký cudzí jazyk ovládajú a tak majú naši zákazníci možnosť komunikovať v ich materinskom jazyku a vyriešiť situácie v čo najväčšom komforte.

Hľadáme šikovného parťáka alebo parťáčku priamo do Pezinka, aby bol tím pokope a mohol si rýchlo a efektívne zdieľať informácie a riešenia týkajúce sa situácií v súvislosti s otázkami zákazníkov. Mal by to byť niekto, kto bude svojim prístupom a náladou podporovať nie len dobrú atmosféru v tíme, ale hlavne zvyšovať zážitok z nákupu pre našich klientov. Jednoducho povedané, aby zákazníci mali pri komunikácii s nami taký dobrý pocit a náladu, akú majú aj z našich produktov. :)

Čo bude tvoja zodpovednosť?

- Písomná a telefonická komunikácia so zákazníkmi v nemeckom a slovenskom jazyku ,
- poskytovanie vyžiadaných informácií zákazníkom,
- riešenie situácií v súvislosti s tovarom, vytvorením alebo zmenou objednávky alebo postupom pri vrátení, výmene, či reklamácii,
- komunikácia s kolegami z iných oddelení,
- a v neposlednom rade byť pomocnou rukou svojmu tímu v prípade potreby. :)

Informácie o výberovom konaní

Bude ťa u nás čakať jedno kolo pohovoru a krátka úloha na preverenie tvojich jazykových zručností.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Komunikácia v nemeckom jazyku je pre túto pozíciu úplne kľúčová, keďže budeš v styku so zákazníkmi z Nemecka a Rakúska. Tvoja nemčina musí byť na pokročilej úrovni v písomnej aj ústnej forme, veď ako inak sa dohodnúť a pomôcť jasne a zrozumiteľne? :)
So zákazníkmi budeš v kontakte denne, tak od teba očakávame aj silné komunikačné zručnosti, prozákaznícky prístup, príjemné vystupovanie, ochotu a tímovosť.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Dedoles je neustále sa rozrastajúci e-shop s originálnymi, veselými produktami. Oblečenie, obuv, či doplnky s našimi vlastnými farebnými dizajnmi majú za úlohu rozveseľovať dni zákazníkov po celej Európe, presnejšie už v 20 európskych krajinách. Večne dobre naladený Dedoles tím každý deň usilovne pracuje na tom, aby z nás mali naši skvelí zákazníci radosť.

Chceš vedieť, ako sme sa stali tým, čím sme dnes? Viac sa o nás dočítaš tu:
https://www.dedoles.sk/filozofia

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Dedoles, s. r. o.
Za Koníčkom 14
902 01 Pezinok
http://www.dedoles.sk/

Kontakt

Kontaktná osoba: Zuzana Černáková
E-mail: poslať životopis