Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Líder športu: Online zákaznícky servis

Decathlon SK s. r. o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Bratislava
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: Od 1 022 EUR/mesiacskrátený úväzok 511€ brutto + bonus až do výšky 10% z hrubej mesačnej mzdy / plný úväzok 1022€ brutto + bonus až do výšky 10% z hrubej mesačnej mzdy
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok, skrátený úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

⚽ ZDIEĽAJ SVOJU VÁŠEŇ K ŠPORTU A RADOSŤ Z NEHO! ⚽

**Customer Happiness Centre**
Všetci členovia a členky CHC (Customer Happiness Centre) tímu pracujú spoločne na tom, aby poskytli všetkým zákazníkom i návštevníkom predajní a internetových stránok spoločnosti 5⭐ zážitok z nakupovania a s tým súvisiacu podporu a odpovede na otázky, ktoré zákazníci kladú prostredníctvom všetkých komunikačných kanálov.



**"Spokojný alebo spokojný"**
Každý spoluhráč Online zákazníckeho centra je vedený k tomu, aby zabezpečoval spokojnosť všetkých zákazníkov a športových používateľov a to najmä zabezpečovaním bezpečného a rýchleho nakupovania na našej internetovej stránke decathlon.sk


**Zákazník a šport**
Pre našich zákazníkov a športových používateľov vždy robíme absolútne maximum. Vášeň k športu a prozákaznícky prístup: to sú dôvody, prečo sa radi delíme o svoje tipy a skúsenosti so zákazníkmi a športovými používateľmi. Spoločne poskytujeme nielen najlepšie rady zo širokej ponuky online produktov, ale rovnako sprevádzame celým procesom nákupu.

Náplňou Tvojej práce bude:

• zabezpečovanie spokojnosti zákazníkov
Do tejto oblasti spadá reagovanie na požiadavky návštevníkov i zákazníkov predajní a internetových stránok spoločnosti a otázky týkajúce sa služieb, produktov a informácií o vernostných účtoch

• správa všetkých komunikačných kanálov
Tvojou úlohou bude prijímať telefonáty, e-maily a okamžité správy od návštevníkov a zákazníkov predajní a internetových stránok a udržiavať rýchlu mieru odozvy s vysokým štandardom prozákazníckeho prístupu

• správa objednávok
Do tejto oblasti spadá systémové vybavovanie a spracovávanie e-shopových objednávok, komunikácia s prepravnými spoločnosťami ohľadom doručovania a prípadné riešenie neštandardných situácií.

PRETO HĽADÁME ŠPORTOVCOV A ŠPORTOVKYNE, KTORÍ:

• chcú spojiť svoju vášeň s prácou
• majú energiu a chuť realizovať svoje nápady
• chcú kariérne rásť a pracovať na svojom osobnom rozvoji
• radi riešia problémy a neboja sa výziev
• ovládajú gramatiku slovenského jazyka na vysokej úrovni
• ovládajú angličtinu na komunikatívnej úrovni
• veľmi radi komunikujú a okrem športu majú záľubu v práci s ľuďmi
• sú schopní a ochotní hrať ako súčasť tímu aj v najrušnejších časoch

Zamestnanecké výhody, benefity

Práca v Decathlone Ti ponúka:

• kolektív v ktorom majú všetci niečo spoločné – šport a radosť z neho !
• osobnostný a profesionálny rast a možnosť napredovať
• flexibilný pracovný čas
• team buildingy plné športu a všetkého, čo k nemu patrí
• zamestnanecká zľava na Decathlon Passion Brands produkty
• akciový program - Shareholding
• podiel na zisku spoločnosti
• sociálny fond - príspevok na športové aktivity / MultiSport kartička
• životné a cestovné poistenie

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

základné vzdelanie
stredoškolské s maturitou
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov