Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Poradca na zákazníckej linke - Topoľčany

Crystal Call, a.s.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Dopravná, Topoľčany
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 630 - 820 EUR/mesiac
  • Termín nástupu: Dohodou
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Staňte sa súčasťou nášho tímu. Poďte s nami poskytovať zákaznícku podporu a odborné poradenstvo.
Začiatky v práci bývajú ťažké, preto neočakávame hneď samostatnosť a rekordné výsledky, práve naopak. Poskytneme Vám úvodné 2- 3- týždňové školenie priamo u nás v pobočke a v pracovnom čase.

Naši kolegovia si u nás najviac cenia (podľa výsledkov z prieskumu spokojnosti):
• pravidelnú mzdu vyplácanú načas, stabilitu,
• možnosť pracovať z domu,
• férový a individuálny prístup,
• fyzicky nenáročnú prácu,
• voľné víkendy,
• dobrý kolektív,
• pracovné prostredie.

Podľa vyjadrenia našich kolegov im práca u nás dáva najmä:
• zlepšenie ich komunikačných zručností,
• možnosť vzdelávať sa a učiť sa nové veci.

Privítame ak ste komunikatívny, lojálny, zodpovedný, a rád sa učíte niečo nové. Vašim zaškolením Vás prevedú a zaškolia naši skúsení kolegovia. Následne pri adaptácií a pri práci Vám budú pomáhať aj ostatní kolegovia z pobočky.


Vašimi úlohami bude hlavne:
• Vašimi pracovnými nástrojmi budú počítač a slúchadlá s mikrofónom,
• telefonicky komunikovať so zákazníkmi,
• prijímať telefonické hovory v súvislosti s poskytovanými službami (nejde o aktívny predaj a ponúkanie produktov),
• na základe telefonického súhlasu zákazníka budete uzatvárať zmluvy,
• riešiť reklamácie a zákaznícke požiadavky,
• poskytovať konzultácie a vysvetlenie,
• zaznamenávať požiadavky, zmeny alebo informácie v systéme,

Aký bude Váš pracovný čas?
Pondelok – Piatok
- 2 týždne od 08,00 hod. do 16,30 hod.
- 1 týždeň od 10,30 hod. do 19,00 hod.
Týždne sa obvykle striedajú v týchto cykloch.
Pracovať budete iba v pracovné dni, cez víkendy a sviatky oddychujete s rodinou.

Zamestnanecké výhody, benefity

Čo Vám ponúkame?
• prácu na hlavný pracovný pomer,
• dochádzkový bonus za každý odpracovaný mesiac,
• náborový príspevok po odpracovaní 3 vo výške 125 EUR a po 6 mesiacov vo výške 125€,
• odmenu za doporučenie nového kolegu ʺ Priveď kolegu ʺ vo výške 200€ netto,
• garantované každoročné 4% navýšenie mzdy pri splnení stanovených podmienok,
• podľa možností a Vašej šikovnosti a samostatnosti využívať prácu z domu,
• pracovnú zmluvu na dobu neurčitú,
• príspevok na náklady za každú hodinu odpracovanú z domu,
• stravovanie v pobočke formou donášky obedov, na výber z menu viacero reštaurácií,
• pri práci z domu poskytujeme zamestnancom príspevok na stravovaciu kartu,
• balík zamestnaneckých benefitov a zvýhodnení: podpora zdravia, relax, prekvapenia, spoločné raňajky, čas strávený spolu – teambuldingy, vernosť si vážime a ďalšie zvýhodnenia, s ktorými ušetríte),
• stabilnú prácu v spoločnosti s viac ako 17-ročnou tradíciou,
• prácu v príjemnom prostredí s úžasnými kolegami.

Informácie o výberovom konaní

Požadujeme ukončené minimálne stredoškolské vzdelanie.
Miesto výkonu práce - Dopravná 168/2, Topoľčany

V prípade záujmu o pracovnú pozíciu volajte zdarma na číslo 0800 555 900 alebo píšte na praca@crystalcall.eu

Radi Vám poskytneme všetky potrebné informácie. Tešíme sa na Vás!

Vopred ďakujeme za Váš prejavený záujem o prácu u nás. Vyhradzujeme si právo spätne kontaktovať iba vybraných uchádzačov

Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná

Telekomunikácie

-

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Slovenský jazyk - Expert (C2)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - Základy
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Crystal Call, a.s., je spoločnosť, ktorá pôsobí v oblasti consultingu a outsourcingu front office a back office projektov. Spoločnosť vznikla v apríli 2004 a patrí medzi stredoeurópskych lídrov v segmente kontaktných centier (call centrum). Každoročne realizujeme viac ako 450 projektov pre klientov z celej Európy. Zamestnávame viac ako 300 kolegov vo viacerých krajinách. Viac info o firme na www.crystalcall.eu. Viac o práci u nás nájdete na www.123pracuj.sk.

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Crystal Call, a.s.
Hálkova 1/A
831 03 Bratislava
https://www.crystalcall.eu/