Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Customer Service Support (L1 system admin - pozícia vhodná aj pre ženy)

CRIF - Slovak Credit Bureau, s. r. o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Bratislava
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 1 000 EUR/mesiacPonukany plat je brutto 1000 eur/mesiac, dohodnuty plat moze byt vyssi v zavislosti od skusenosti uchadzaca
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Do nasej pobocky v Bratislave hladame noveho clena teamu na pozicii

Customer Service Support (L1 system admin)

Pracovna napln:
* Monitoring prevadzky sluzieb - sledovanie monitorovacich aplikacii a vyhodnocovanie stavu sluzieb
* Poskytovanie 1. urovne podpory zakaznikom – prijimanie poziadaviek, telefonicky kontakt s klientom
* Spolupraca s 2. a 3. urovnou podpory (internym IT oddelenim)
* Analyza a riesenie problemov zistenych pomocou monitorovacieho nastroja alebo nahlasenych klientom
* Sprava incidentov v MS CRM nastroji a ich kontrola pocas riesenia v pozadovanom case a kvalite v ramci dodrzania podmienok SLA
* Testovanie novych funkcnosti sluzieb v ramci realizovanych projektov
* Zakladny XML testing (trening bude poskytnuty)

Zamestnanecké výhody, benefity

* mesačná hrubá mzda zacinajuca od 1000 eur - dohodnuty nastupny plat moze byt aj vyssi v zavislosti od pracovnej seniority uchadzaca
* 5 dní dovolenky navyše
* zvýhodnené preplácanie PN-ky
* príspevok na 3.pilier dôchodkového sporenia
* životné a úrazové poistenie
* možnosť ďalšieho vzdelávania sa
* príjemný kolektív a firemná kultúra
* stabilná medzinárodná spoločnosť & tím

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

* Vzdelanie – stredna skola a vyssie, idealne technicky smer – IT, informatika, elektrotechnika (nieje podmienkou)
* minimalne 1 rok praxe je vyhodou, prip. prax pocas studia
* MS Office (Word, Excel, Outlook, Powerpoint)
* Chut ucit sa – juniornejsich kandidatov zaklady natrenujeme
* Anglictina – pasivna znalost vyhodou
* Komunikativnost, skusenosti v komunikacii s klientom vyhodou
* Technicke zazemie a myslenie, vseobecna znalost IT rieseni
* Timovy hrac

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

We are an international company that manages the Banking and Non-banking Credit Bureaus, provides a complete range of solutions for business & consumer information as well as credit & marketing management.
Our mother company is CRIF S.p.A. with the headquarters in Italy that has been successful in the financial industry for over 20 years.

Počet zamestnancov

100-149 zamestnancov

Adresa spoločnosti

CRIF - Slovak Credit Bureau, s. r. o.
Mlynské nivy 14, Twin City C
821 09 Bratislava
http://www.crif.sk