Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Agent starostlivosti o zákazníka

CPL Jobs s.r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Bratislava
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: od 1000 Eur/ Brutto
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

Poskytovať kvalitnú zákaznícku podporu pre našich hravých zákazníkov v podobe e-mailu, chatu a telefónu a starať sa o čo najvyššiu spokojnosť zákazníkov
Aktualizovať a udržiavať správne informácie o zákazníkoch v našich interných systémoch
Vyhľadávať informácie v zákazníckej databáze
Overovať správnosť dokladov
Poskytovať poradenstvo o produktoch a službách
Podávať informácie o kampaniach
Prijímať a riešiť sťažnosti a podnety zákazníkov
Prijímať a riešiť reklamácie
Kontaktovať nových a existujúcich zákazníkov
Pomáhať zákazníkom pri procese registrácie a depozitovaní
Pripravovať pravidelný reporting
Spravovať našu online komunitu
Poskytovať spätnú väzbu o efektívnosti procesov služieb zákazníkom

Pracuje sa na pracovné smeny (aj cez víkendy):

3 dni po sebe ráno – od 8:00 do 16:15

3 dni po sebe poobede – od 11:45 do 20:00

3 dni po sebe voľno

Za pracovný deň cez víkend alebo sviatok, sú príplatky 


Zamestnanecké výhody


Možnosť ovplyvniť svojim výkonom, prístupom a aktivitami smerovanie spoločnosti a zároveň výšku svojich bonusov k fixnej mzdeVýborný pracovný kolektív 
Možnosť zúčastniť sa zamestnaneckých súťaží za zaujímavé finančné alebo vecné ceny
Množstvo benefitov zameraných na šport, zábavu a spoločne strávený čas – karta Multisport, Vianočný večierok, športové podujatia pre zamestnancov, Dni zdravia, lístky na športové udalosti
Rôzne zľavy a výhody u partnerov, ako napr. lekárne, predplatné časopisov, vitamínové produkty, zľavy na automobily...
Široká škála školení a tréningov, ktoré ti pomôžu pri tvojej práci, a zároveň ťa budú posúvať dopredu
Kurz anglického jazyka s možnosťou získanai Cambridge certifikátu

 Pre vysoký záujem o danú pozíciu, budeme spätne kontaktovať iba vybraných uchádzačov.

Nie ste vhodným kandidátom na túto poziciu? Odporučte nám svojho známeho, ktorého umiestnime k nášmu klientovi a získajte 180 / 300 EUR nákupnú poukážku! Pre viac informácií ma prosím kontaktujte na [email protected]

Súhlas kandidáta so spracovaním osobných údajov

Touto reakciou na pracovnú ponuku udeľujem spoločnosti CPL Jobs, s.r.o., so sídlom Vysoká 14, 811 06 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 35 881 895, spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka číslo 31323/B (ďalej len CPL) súhlas so spracúvaním všetkých mojich osobných údajov v zmysle zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov poskytnutých CPL, na účely realizácie výberového konania na pracovnú pozíciu, o ktorú sa uchádzam, alebo akúkoľvek inú relevantnú pracovnú pozíciu v budúcnosti. Rovnako súhlasím so spracúvaním údajov spojených s mojou fyzickou identitou, v prípade, že je súčasťou poskytnutých údajov aj moja fotografia. Zároveň vyhlasujem, že všetky poskytnuté údaje, sú správne, pravdivé a aktuálne a súhlasím s ich poskytnutím a sprístupnením tretej strane, najmä ostatným organizačným zložkám skupiny CPL a klientom CPL, v medziach sledovaného účelu, tj. realizácie výberového konania na pracovnú pozíciu. Tento súhlas udeľujem až do jeho písomného odvolania na základe mojej vlastnoručne podpísanej žiadosti doručenej do CPL.

Predpokladaný termín ukončenia výberového konania

3.10.2022 (ostáva ešte 8 dní)

Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná

Naším klientom je známa slovenská spoločnosť.

Požiadavky na zamestnanca

Jazykové znalosti

Slovenský jazyk - Expert (C2)

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

CPL Jobs je medzinárodná personálna agentúra.

Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce.

Počet zamestnancov

10-19 zamestnancov