Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Koordinátor kvality a tréningu
Comdata Slovakia s.r.o.
- Miesto práce: Partizánska cesta, Banská Bystrica
- Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 1 600 EUR/mesiacBonusy poskytované na základe pracovných výsledkov
- Termín nástupu: 15.3.2023
- Druh pracovného pomeru: plný úväzok
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Hľadáme do tímu kolegu, ktorý nám zastreší celkovú organizáciu tréningových a vzdelávacích potrieb v kontaktnom centre.
V našom kontaktnom centre chceme zamestnancov vzdelávať moderne a efektívne. Naším cieľom je dosiahnuť maximálnu spokojnosť nielen u našich zamestnancov, ale aj klientov, ktorí ocenia práve to, akých máme profíkov. Čo by teda bolo Vašou úlohou?
- Riadenie, rozvoj a motivácia zvereného tímu.
- Organizácia tréningových a vzdelávacích aktivít podľa potrieb jednotlivých zverených projektov.
- Zostavenie plánu, príprava a riadenie vzdelávacích a tréningových aktivít.
- Pravidelné poskytovanie spätnej väzby a odporučení pre rozvoj.
- Príprava workshopov a in-class tréningov na aktuálne služby.
- Pravidelné vedenie kalibrácií s manažmentom.
V našom kontaktnom centre chceme zamestnancov vzdelávať moderne a efektívne. Naším cieľom je dosiahnuť maximálnu spokojnosť nielen u našich zamestnancov, ale aj klientov, ktorí ocenia práve to, akých máme profíkov. Čo by teda bolo Vašou úlohou?
- Riadenie, rozvoj a motivácia zvereného tímu.
- Organizácia tréningových a vzdelávacích aktivít podľa potrieb jednotlivých zverených projektov.
- Zostavenie plánu, príprava a riadenie vzdelávacích a tréningových aktivít.
- Pravidelné poskytovanie spätnej väzby a odporučení pre rozvoj.
- Príprava workshopov a in-class tréningov na aktuálne služby.
- Pravidelné vedenie kalibrácií s manažmentom.
Zamestnanecké výhody, benefity
- Práca v modernej kancelárii neďaleko centra Banskej Bystrice v príjemnom pracovnom kolektíve.
- Možnosť čiastočnej práce z domu.
- Služobný notebook a telefón.
- Motivačné finančné ohodnotenie, vrátane výkonnostných bonusov.
- Dostatok priestoru na sebarealizáciu a rozvoj.
- MutliSport karta za výhodnú cenu.
- Káva a ovocné dni na pracovisku.
- Rôzne teambuildingové aktivity (letný večierok, vianočný večierok).
- Spoločné voľnočasové akcie na našej peknej novej pobočke v nadčasovej budove Interpolis.
- Odmeňovanie darcov krvi.
- Možnosť čiastočnej práce z domu.
- Služobný notebook a telefón.
- Motivačné finančné ohodnotenie, vrátane výkonnostných bonusov.
- Dostatok priestoru na sebarealizáciu a rozvoj.
- MutliSport karta za výhodnú cenu.
- Káva a ovocné dni na pracovisku.
- Rôzne teambuildingové aktivity (letný večierok, vianočný večierok).
- Spoločné voľnočasové akcie na našej peknej novej pobočke v nadčasovej budove Interpolis.
- Odmeňovanie darcov krvi.
Informácie o výberovom konaní
Pošlite nám svoj životopis, my ho starostlivo posúdime a v prípade, že spĺňate naše požiadavky, radi Vás pozveme na pohovor, kde Vám pozíciu bližšie predstavíme. Tešíme sa na Vás!
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
Jazykové znalosti
Slovenský jazyk - Expert (C2) a Anglický jazyk - Pokročilý (C1)
Ostatné znalosti
Microsoft Office - Pokročilý
Prax na pozícii/v oblasti
tréner, školiteľ
Počet rokov praxe
1
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Ste proaktívny, tvorivý a tiež ste nadšencom pre odbor vzdelávania, zdieľania vedomostí a informácií, ako aj rozvoja zamestnancov.
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Comdata Group je call centrum, ktoré vzniklo v roku 1987 v Taliansku a odvtedy sa postupne rozrástlo do rôznych končín sveta. Poskytuje zákaznícke služby po telefóne, starostlivosť a telefonickú podporu zákazníkom pre rôznych väčších aj menších klientov, napríklad Vodafone, Zásielkovňa, O2, ČEZ, Philip Morris, mBank, Raiffeisenbank a ďalších. Prevádzkuje aktívne aj pasívne zákaznícke linky. Aktívne sú také, kedy operátori volajú zákazníkom a pasívne zas, keď čakajú na telefonát klienta, aby mu mohli zodpovedať otázky a poradiť v riešení problému. V roku 2022 Comdata vstúpila na Slovensko, do Banskej Bystrice, kde prevádzkuje aktívnu linku pre svojho medzinárodného klienta, spoločnosť Philip Morris. V metropole stredného Slovenska plánuje písať ďalšiu kapitolu svojho úspešného príbehu. Naším cieľom je získať v blízkej budúcnosti na slovenskom trhu aj ďalších klientov.
Počet zamestnancov
100-149 zamestnancov