Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Pracovník infolinky SOS Ukrajina

Človek v ohrození, n.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Práca z domu
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 5 EUR/hod.
  • Termín nástupu: ASAP
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok, skrátený úväzok, na dohodu (brigády)

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Hľadáme do nášho tímu na Infolinke SOS Ukrajina kolegu/ kolegyňu, ktorý/á má chuť pomáhať a navyše ovláda ako slovenský, tak i ukrajinský jazyk. Nami poskytované informácie v čase krízy otvárajú dvere k naplneniu ostatných základných životných potrieb, preto je aj táto forma pomoci veľmi dôležitá.

POPIS PRACOVNEJ ČINNOSTI

• Prijímanie hovorov na Infolinke pre program SOS Ukrajina a riešenie požiadaviek volajúceho v súlade s interným manuálom
• Aktívne vyhľadávanie korektných informácii k danej požiadavke volajúceho, pokiaľ nie je táto informácia v manuáli
• Informovanie koordinátora infolinky o zistených zmenách s cieľom aktualizácie manuálu
• Aktívne volanie (odchádzajúce hovory) podľa potrieb organizácie
• Spolupráca, zdieľanie a komunikácia s koordinátorom a dobrovoľníkmi
• Zúčastňovanie sa na workshopoch a poradách s koordinátorom infolinky
• Zapracovanie spätnej väzby koordinátora

Zamestnanecké výhody, benefity

• Práca v priateľskom kolektíve
• Práca z domu
• Zaujímavá práca v neziskovom sektore
• Zaškolenie a koučing

Informácie o výberovom konaní

Ak Vás ponuka zaujala, pošlite nám prosím motivačný list spolu so štruktúrovaným životopisom. Kontaktovať budeme len vybraných uchádzačov, ktorí spĺňajú požiadavky danej pozície.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Ukrajinský jazyk - Pokročilý (C1)

Ostatné znalosti

Microsoft Office 365 - Základy

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

POŽADOVANÉ SCHOPNOSTI

• komunikatívnosť
• profesionalita
• schopnosť konštruktívne viesť hovor a riešiť rôzne situácie
• schopnosť analyticky a logicky myslieť
• schopnosť dohľadávať korektné informácie (internet, telefonicky, ...)
• samostatnosť
• flexibilita
• spoľahlivosť
• práca s Microsoft 365 - základ

PRAX
• skúsenosť v odbore výhodou, nie podmienkou
• vhodné pre absolventa

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Človek v ohrození je mimovládna nezisková organizácia, ktorej cieľom je pomáhať tým, ktorí to najviac potrebujú. Od roku 1999 podávame pomocnú ruku ľuďom, ktorých najrôznejšie okolnosti oberajú o ich ľudskú dôstojnosť a slobodu. Ľuďom, ktorí trpia dôsledkami vojen, obetiam prírodných katastrof, či tým, ktorí žijú v područí autoritárskych režimov. Nepôsobíme len v zahraničí. Od nášho vzniku podávame pomocnú ruku aj ľuďom, ktorí sa ocitli v krízovej situácii na Slovensku. Po spojení síl s kolegami zo slovenskej pobočky Člověka v tísni v roku 2016 pomáhame so začleňovaním ľuďom, ktorých chudoba vytláča na okraj spoločnosti. Prostredníctvom vzdelávacích aktivít sa zároveň snažíme prispieť k budovaniu Slovenska ako otvorenej, tolerantnej a solidárnej spoločnosti.

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov