Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Asistent/ka zákazníckeho servisu od 1000 eur/mesiac + 13. a 14.plat

ArcelorMittal Gonvarri SSC Slovakia, s.r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Kasárenská 1594/49, Senica
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 1 000 EUR/mesiac+ 13. a 14. plat
  • Termín nástupu: ASAP
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Do nášho tímu hľadáme asistenta/ku zákazníckeho servisu.

Medzi jeho/jej hlavné náplne práce bude patriť:

• Úzko spolupracovať s obchodnými zástupcami spoločnosti, s cieľom zabezpečiť spoločne čo najlepší zákaznícky servis - od prijatia objednávky až po dodanie hotového výrobku, pri riešení sporných situácií a reklamácií, pri rozvoji, optimalizácii a zlepšovaní vzájomnej spolupráce a spokojnosti zákazníkov
• Dôkladne viesť zoznam prijatých objednávok, sústavne ich sledovať, zaznamenávať zmeny do interného informačného systému
• Nahrávať do interného informačného systému nové ceny a aktualizovať ich na základe podkladov od obchodných zástupcov
• Spracovávať podklady pre finančné oddelenie, sledovať informácie o úhrade faktúr a kreditných limitoch
• Denne riadiť zásobovanie pridelených zákazníkov
• Evidovať do systému prijaté reklamácie a sťažnosti zákazníkov, monitorovať stav ich vybavenia a informovať zákazníka o výsledku šetrenia
• Sledovať sklad zvitkov a hotovej výroby
• Zúčastňovať sa obchodných stretnutí
• Sledovať a analyzovať správy obchodných zástupcov zo služobných ciest a stretnutí
• Zhromažďovať pripomienky a požiadavky zákazníkov na fungovanie interných informačných systémov, interných procesov a prezentovať návrhy vylepšení
• Sledovať pridelené úlohy a plniť ich v stanovených termínoch

Trvanie pracovného pomeru je zástup počas MD (s možnosťou predĺženia).

Zamestnanecké výhody, benefity

• 13. a 14. plat
• Príspevok do III.piliera DDS
• Príspevok na stravu v hodnote 3,90€, z čoho si zamestnanec platí 1€
• Masáž 1x do mesiaca zdarma
• Voľný vstup do sauny a plavárne v Senici aj pre rodinných príslušníkov
• Zľavnený vstup do fitness centier v Senici
• Pitný režim: káva, čaj, sýtená voda zdarma na pracovisku
• Home office v prípade potreby
• Služobný mobil aj na súkromné účely
• Finančné príspevky pri narodení dieťaťa, svadby alebo za odpracované roky, ocenenie najlepších zamestnancov
• Výlety a športové podujatia aj pre rodinných príslušníkov hradené firmou
• Vitamíny, ovocné balíčky, darčeky na Safety day, Týždeň zdravia a Vianoce
• Očkovanie
• Možnosť kariérneho rastu
• Každoročná valorizácia miezd

Informácie o výberovom konaní

Prosíme uchádzačov, aby zobrali na vedomie, že kontaktujeme iba kandidátov vybraných na osobný pohovor spĺňajúcich požadované kritériá.
Miesto výkonu práce bude Senica .

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2) alebo Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

Microsoft Office - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft PowerPoint - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý

Vodičský preukaz

B

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Základné vedomosti z oblasti logistiky a obchodovania
• Znalosť ďalšieho cudzieho jazyka vítaná (maďarský, poľský, francúzsky)
• Znalosť práce s PC – MS Office (predovšetkým Outlook, Excel, ale aj Word, PowerPoint)
• Znalosť informačného systému SAP výhodou
• Znalosť noriem IATF 16 949 (ISO 9001), ISO 14 001 (ochrana životného prostredia) a ISO 45 001 (bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci) výhodou

• Veľmi dobré komunikačné a vyjednávacie schopnosti
• Schopnosť aktívne počúvať
• Schopnosť prijímať rozhodnutia prislúchajúce danej pozícii
• Samostatnosť
• Precíznosť s dôrazom na detail
• Prozákaznícky prístup a komunikácia
• Schopnosť odolávať stresu
• Asertívna komunikácia
• Tímovosť
• Praktické skúsenosti z oblasti logistiky, obchodu a predaja vítané

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Sme senická pobočka najväčšej oceliarenskej spoločnosti na svete. Naše poloautomatické linky delia oceľové aj hliníkové plechy pre najvýznamnejšie automobilové značky v Európe, pre výrobcov multimédií, bielej techniky a iných strojárskych zákazníkov. U nás nájdete príjemné a motivujúce pracovné prostredie, výborný kolektív a otvorenú komunikáciu, pretože kladieme dôraz na spokojnosť a stabilitu našich zamestnancov.
Viac informácií nájdete na www.arcelormittalgonvarri.sk .

Počet zamestnancov

100-149 zamestnancov