Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Agent call-centra

ANTIK Telecom s.r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Čárskeho 10, Košice
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 830 - 1 017 EUR/mesiac+ príplatok za angličtinu + odmeny za výkon a predaj. Mzda je stanovená ako súčet tarifného platu a príplatkov podľa internej smernice. Výsledná úroveň mzdy závisí od úrovne schopností a skúseností uchádzača o zamestnanie.
  • Termín nástupu: ASAP
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• zákaznícka a technická podpora pre klienta pri riešení jeho požiadaviek cez telefón
• poskytovanie informácií o produktoch a službách
• prijímanie požiadaviek zákazníkov na pripojenie, zmenu služieb, poruchy a pod.
• spolupráca s ostatnými oddeleniami pri riešení najrôznejších situácií
• práca na zmeny (2-zmenná prevádzka s nerovnomerne rozvrhnutým pracovným časom)
• nejedná sa o aktívny predaj

Zamestnanecké výhody, benefity

- stabilný mesačný príjem
- variabilná zložka výplaty bez obmedzení, ktorá závisí od výkonu zamestnanca
- zaujímavá práca v dynamickom pracovnom tíme hi-tech spoločnosti
- práca s najmodernejšími produktmi na slovenskom telekomunikačnom trhu
- rozsiahle benefity v rámci vnútorného motivačného systému spoločnosti
- bezplatný internet a TV od Antiku
- bezplatné využívanie Antik sharingových služieb
- dotovaná karta multisport
- dlhodobé pôsobenie spoločnosti na trhu
- firma v povedomí zákazníkov v regióne

Informácie o výberovom konaní

V prípade Vášho záujmu o túto pracovnú pozíciu nám zašlite profesný životopis v slovenskom jazyku na e-mailovú adresu: [email protected]
Do subjektu správy prosím uveďte názov pozície.

Do životopisu vložte nasledovný text:
"Týmto dávam súhlas spoločnosti Antik Telecom s.r.o., k spracovaniu mojich osobných údajov v databáze uchádzačov o zamestnanie v zmysle Zákona č.428/2002 Zb. o ochrane osobných údajov. Súhlas poskytujem na dobu neurčitú, až do jeho písomného odvolania."

Kontaktovať budeme len kandidátov, ktorých sa rozhodneme pozvať na osobné stretnutie. Ďakujeme za pochopenie.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1) a Slovenský jazyk - Expert (C2)

Ostatné znalosti

Microsoft Word - Základy
Microsoft Excel - Základy
Microsoft Outlook - Základy
Microsoft Windows - Pokročilý
Internet (e-mail, www) - Pokročilý

Prax na pozícii/v oblasti

nie je potrebná (zákaznícky servis a práca v IT sektore - vítaná)

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Požadujeme:
- vynikajúce komunikačné zručnosti a príjemné vystupovanie cez telefón
- výbornú znalosť slovenského jazyka (C2)
- znalosť anglického jazyka na komunikačnej úrovni (B1)
- vynikajúce predajné zručnosti
- schopnosť asertívneho správania sa k zákazníkom
- ochotu vzdelávať sa
- trestnú, mravnú a morálnu bezúhonnosť
- precíznosť, zodpovednosť, schopnosť tímovej spolupráce
- ochotu pracovať na zmeny (2-zmenná prevádzka s nerovnomerne rozvrhnutým pracovným časom)


Ideálny kandidát:
- má skúsenosť s poskytovaním podpory cez telefón
- internet, televízia a IT sú pre neho nielen prácou ale aj koníčkom
- má znalosti z oblasti LAN a bezdrôtových sietí
- dokáže pracovať pod stresom
- je tímový hráč
- vie komunikovať svoje myšlienky tak, aby boli správne pochopené
- vyznačuje sa orientáciou na trh a zákazníka
- je zodpovedný, pracovitý, tímový, dôsledný, precízny, flexibilný a lojálny
- má komunikačné zručnosti, time-management, schopnosť priorizovať
- má proaktívny a pro-klientský prístup, ochotu pomôcť a poradiť
- skúsenosti s prácou v call-centre a predajné zručnosti sú vítané

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť ANTIK Telecom je najväčším nadregionálnym poskytovateľom internetu, triple-play, IoT a zdieľaných služieb na Slovensku. Poskytuje služby domácnostiam, samospráve aj firemnému sektoru. Od nášho založenia rastieme obratom už viac ako 20 rokov bez prerušenia. Antik je viacnásobným držiteľom ocenení IT Projekt roka, IT Firma roka či Inovatívna firma roka za prínos v oblasti technologického pokroku na Slovensku.

Sesterská spoločnosť Antik Technology sa venuje najmä vývoju, výrobe a distribúcii domácich hi-tech zariadení pre telekomunikačný priemysel. Zariadenia pre telekomunikačný priemysel, smart cities či zdieľanú ekonomiku vyvinuté v Košiciach sú dnes nasadené okrem Slovenska a Českej republiky u operátorov a distribútorov multimediálneho obsahu vo severnej a západnej Európe, severnej Amerike, strednej Ázii a v Pacifiku. Viac informácií o spoločnosti nájdete na www.antiktech.com a na www.antik.jobs

Počet zamestnancov

150-199 zamestnancov