Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Guest Relations Specialist (part-time)

Ambiente serviced apartments s.r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Práca z domu
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 5 EUR/hod.
  • Termín nástupu: ihneď
  • Druh pracovného pomeru: skrátený úväzok, na dohodu (brigády), živnosť, internship, stáž

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Do tímu Ambiente Apartments hľadáme pohotového kolegu/kolegyňu (part-time, 2-3 dni v týždni) na dynamickú pozíciu Guest relations specialist. Ponúkaná pozícia je ako stvorená pre ľudí, ktorí milujú cestovný ruch a disponujú silnými komunikačnými schopnosťami, odolnosťou a pohotovým a samostatným rozhodovaním. V skratke, budeš hlavnou kontaktnou osobou pre našich hostí a osobou zodpovednou za ich pobyt od vytvorenia rezervácie, check-in, asistenciu a komunikáciu počas pobytu, fakturácie/úhrady za pobyt až po check-out. Všetko pritom prebieha bezkontaktne, a tak spomínané pracovné tasky zvládneš z pohodlia domova.

Do náplne práce patrí:
- zodpovednosť za check-in a check-out procesy, support pri contact-less ubytovaní hostí
- práca s rezervačným a platobnými systémami
- e-mailová a telefonická komunikácia s hosťami (využívanie cudzieho jazyka na dennej báze)
- práca s OTA's platformami
- pohotové riešenie ad hoc situácií a requestov hostí
- koordinácia chyžných
- inovatívny a aktívny prístup k práci
- záujem o hostí, ochota poradiť a pomôcť
- príležitostné kontroly apartmánov

Náš nový kolega by mal byť energický, vždy dobre naladený s "can do" approach a mal by s rozvahou zvládnuť riešenie rôznorodých situácií (hosť nevie nájsť ubytovanie/hosť sa vymkol/hosť si zabudol na apartmáne nabíjačku...:)). Dôležitý je tiež pozitívny vzťah k technológiám, pretože hoci ponúkame ubytovanie na apartmánoch, tvoja práca bude najmä v online priestore.

Zamestnanecké výhody, benefity

Čo ponúkame:
- flexibilnú pracovnú dobu
- prácu z pohodlia domova
- zaujímavú a kreatívnu náplň práce
- prácu v renomovanej spoločnosti, ktorá pôsobí na trhu už od roku 2008
- možnosť používania cudzieho jazyka na dennej báze
- dlhodobú spoluprácu a kariérny posun
- mobilný telefón a laptop

Informácie o výberovom konaní

V prípade záujmu o túto pracovnú pozíciu posielajte prosím svoje životopisy priamo cez portál profesia.sk.
Uchádzačov budeme postupne kontaktovať.
Ďakujeme.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

Cestovný ruch, Hoteliérstvo, Manažment

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Pokročilý (C1) a Slovenský jazyk - Expert (C2)

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- Aktívna znalosť anglického jazyka, iné jazyky sú výhodou
- Aktívne a zodpovedné pristupovanie k problémom
- Pozitívny proklientský prístup, "can do" approach
- Výborné komunikačné schopnosti, schopnosť pohotovo a príjemne reagovať aj v stresových situáciách
- Samostatnosť v rozhodovaní
- Schopnosť pracovať v digitálnom svete (rezervačné a platobné systémy, OTA's platformy)

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Ambiente Serviced Apartments je spoločnosť, ktorá svojimi službami predstavuje alternatívu hotelierstvu. Zaoberáme sa krátkodobým a dlhodobým prenájmom apartmánov v centre hlavného mesta a mesačne ubytovávame bezkontaktne stovky hostí prichádzajúcich do Bratislavy za účelom pracovnej cesty alebo oddychu.

Adresa spoločnosti

Ambiente Serviced Apartments s.r.o.
Namestie SNP 6
81106 Bratislava
http://www.ambiente-apartments.com