Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Operátor Call Centra s Nemeckým jazykom - staň sa novým kolegom pre Alza SK a náš skvelý tím

Alza.sk s. r. o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Poprad
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 1 000 - 1 420 EUR/mesiacGarantovaná mzda 1000€ + variabilná zložka mzdy do výšky 420€ = 1420€ + príplatky podľa zákona za prácu cez víkend a sviatok
  • Termín nástupu: asap
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Sme tím Call centristov, ktorí spolu ťahajú za jeden povraz a radi podajú pomocnú ruku, pokiaľ nemajú v nej šálku kávy.☕

V Alze taktiež podporujeme kariérny rast. Naši manažéri každého pol roka prehodnocujú potenciál ľudí a starajú sa tak o ich rozvoj, či motiváciu preto, aby boli pripravení postaviť sa o schod vyššie. Skús začať ako Zákaznícky špecialista a ukáž, čo je v tebe. Samozrejme rátaj so zaškolením a pridelením buddyho, ktorý ti bude zo začiatku podávať “pomocné barličky“

AKÉ ČINNOSTI ŤA U NÁS ČAKAJÚ . . .
• prijímaš telefonické hovory, keď náš nemecky hovoriaci zákazník potrebuje pomoc (žiadne aktívne navolávanie zákazníkov, či predaj)
• radíš a pomáhaš zákazníkom s ich objednávkou či reklamáciou
• odpovedáš v slovenčine - nemčine na ich požiadavky na sociálnych sieťach alebo cez email. Nehľadáme priamo influencera :) , ale prehľad sa rozhodne bude hodiť - (aké poznáš chaty, socky, aplikácie?)

Mzdové podmienky: Garantovaná nástupná mzda 1000€ + variabilná zložka mzdy do výšky 420€ = 1420€+ príplatky podľa zákona za prácu cez víkend a sviatok

Na pracovnej dobe sa vieme dohodnúť a teda je na Tebe, či chceš robiť 8 hodín denne alebo radšej systémom krátky / dlhý týždeň.

Zamestnanecké výhody, benefity

❤ Dáme Ti zamestnanecké zľavy od 1. dňa na všetky naše produkty v ponuke. Môžeš si za kvartál nakúpiť až do 3 700 €.
❤ Stravovacie poukážky v hodnote 5.55 €.
❤ Po zaškolení, dosahovaní výsledkov a dohode, možnosť pracovať na Home office.
❤ K tomu všetkému ešte MultiSport karta pre tvoje zdravé telo a ducha za 12,50€/mesačne - aj pre rodinného príslušníka alebo partnera zamestnanca :).
❤ Sphere karta - slúži pre uplatnenie tisícok zliav vo výške 5 - 30% v kamenných obchodoch, službách aj e-shopoch.
❤ Partnerský program Alza.sk - nakúp zvýhodnene s našimi partnermi.
❤ Alza Anniversary = Finančný príspevok. ĎAKUJEME za každý rok s nami.
❤ Darček pri narodení dieťaťa a 3 dni plateného voľna pre otecka.
❤ Psychologická a právna poradňa ZDARMA.
❤ Jazykový kurz ZDARMA.
❤ Získaj titul Borca/Inovátora mesiaca a spolu s tým aj odmenu do výšky 400€.
❤ Dovedieš si kamoša alebo známeho do firmy a dostaneš odmenu minimálne 180€ a viac, ak u nás uspeje počas skúšobnej doby.
❤ Môžeš kariérne rásť , priemerne u nás za kvartál posunieme 20% zamestnancov.
❤ ŠÉFA, ktorý ti bude vždy oporou - ako profesnou, tak ľudskou.
❤ Máš istotu neustále rastúcej firmy a príležitosť učiť sa od najlepších – nie nadarmo sme jednotkou na trhu.
❤ Absolvuješ intenzívne, interné školenia a môžeš sa tak pravidelne u nás vzdelávať. Za kvartál stihneme absolvovať minimálne 2 školenia.

Informácie o výberovom konaní

• byť asertívny/a, komunikatívny/a
• zákaznícky orientovaný/á
• za žiadnych okolností nestrácaš úsmev na perách
• vieš a chceš sa rýchlo a dobre učiť
• máš osobnú skúsenosť s prácou so zákazníkom
• ovládaš nemčinu na minimálnej úrovni C1 slovom aj písmom

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Nemecký jazyk - Pokročilý (C1) a Slovenský jazyk - Pokročilý (C1)

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Alza.sk s. r. o. je dcérska spoločnosť najväčšieho českého internetového obchodu s počítačmi a elektronikou Alza.cz. Sme firmou s viac ako 1 500 zamestnancami v SR, ČR, Maďarsku a Rakúsku, s jasnou víziou a silným zázemím. Na Slovensku pôsobíme od roku 2004. Zákazníkom ponúkame široký sortiment nielen z oblasti IT a elektroniky, tisícky položiek s doručením i v deň objednania , špičkový e-shop a osobný prístup nášho personálu. Veľký záujem zákazníkov a nárast obratu nás presvedčil, že na Slovensku máme popredné miesto. Sme jednotkou na českom trhu a na Slovensku patríme medzi najväčších online predajcov. Ponúkame Vám prácu v príjemnom a priateľskom kolektíve, zázemie silnej a stabilnej spoločnosti, ktorá je lídrom v oblasti inovácií a technológií. Vieme oceniť osobný prístup k práci, nasadenie, skúsenosti a schopnosti. Ako člen nášho tímu budete mať možnosť realizovať svoje nápady a posúvať seba ako aj spoločnosť dopredu.

Správca osobných údajov je Alza.cz a.s., IČO: 270 82 440 (+420 225 340 111). Spracovateľom osobných údajov je spoločnosť Alza.sk s.r.o., so sídlom Sliačska 1/D, 831 02 Bratislava - mestská časť Nové Mesto, IČO: 36562939 (+421 257 101 800). Vaše osobné údaje spracovávame k tomu, aby sme danú pozíciu (a prípadne inú pozíciu) obsadili vhodným kandidátom. Vami poskytované osobné údaje (uvedené v životopise) sú nevyhnutné pre rozhodnutie o uzavretí prípadnej pracovnej zmluvy (tj. právny základ spracovania).