Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Zákaznícka linka - riešenie reklamácií, objednávok (mzda od 820€-950€ + príplatky), slovenský a maďarský jazyk

Alza.sk s. r. o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Komárno
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: Od 820 EUR/mesiacGarantovaná nástupná mzda 820€ + variabilná čiastka až do výšky 130€ = 950€ brutto/mes. + príplatky podľa zákona za prácu cez víkend a sviatok
  • Termín nástupu: ihneď
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Sme tím Call centristov, ktorí spolu ťahajú za jeden povraz a radi podajú pomocnú ruku, pokiaľ nemajú v nej šálku kávy. (:
Pridaj sa k nám a získaj od nás hneď po 30-tich odpracovaných dňoch bonus do výšky 200€, ako darček a pochvalu za zvládnutie adaptácie a školenia. (:

V Alza.sk taktiež podporujeme kariérny rast, dôkazom toho je aj to, že naši manažéri každého pol roka prehodnocujú potenciál ľudí zvnútra a starajú sa tak o ich rozvoj, či motiváciu preto, aby boli pripravení postaviť sa o schod vyššie . Skús začať v Alza.sk ako zákaznícky špecialista a ukáž, čo je v tebe. (:

Poďme spolu získať predstavu, čo taký človek z Customer Care (Zákaznícky Špecialista) robí:
• zdvíha telefón, keď náš zákazník potrebuje pomoc (žiadne aktívne navolávanie zákazníkov)
• v práci sedí 11 hodín počas K/D za počítačom a pracuje v našom internom systéme,
(keď budeš šikovný/á a samostatný/á a práca TI pôjde pekne od ruky, tak sa môžeš tešiť na občasnú prácu z domu)
• radí a pomáha zákazníkom s ich objednávkou, či reklamáciou
• odpovedá na požiadavky slovensko - maďarsky hovoriacim zákazníkom na sociálnych sieťach alebo cez mail/CCT,

ČO VŠETKO POTREBUJEŠ PRE ÚSPECH NA TEJTO POZÍCIÍ...
• byť asertívny, komunikatívny, zodpovedný, rýchly s prácou s PC a pozitívne naladený
zákaznícky orientovaný
• za žiadnych okolností nestrácať úsmev na perách
mať schopnosť rýchlo a dobre sa učiť (narovinu, každý člen alzafamily sa toho u nás musí veľmi veľa naučiť)
• orientácia na sociálnych sieťach. Nehľadáme priamo influencera, ale prehľad sa rozhodne bude hodiť - aké poznáš chaty, socky, aplikácie?
• ovládaš slovenčinu aj maďarčinu na minimálnej úrovni C1


* POZOR * Pracovná doba v našom call centre je krátky (st, št) a dlhý týždeň (po, ut, pia, so, ne) od 08:00 do 20:00 hod (sedíme na adrese: Nám. M. R. Štefánika 5, 945 01 Komárno - 4 poschodie)

Zamestnanecké výhody, benefity

❤️ náborový bonus vo výške 200€, po odpracovaní 30 pracovných dní od nástupu
❤️ Mimoriadne odmeny za výnimočný výkon, prínos pre firmu alebo originálne nápady. Myslíš, že by si dokázal/a získať titul borca či inovátora a získať tak odmenu do výšky 400€ ?
❤️ Dostaneš možnosť ovplyvniť si výplatu podľa tvojho osobného výkonu a šikovnosti. Znamená to, že ten, ktorý sa fláka nedostane toľko ako ty, ktorý/á pracuješ.
❤️Dovedieš si kamoša alebo známeho do firmy a dostaneš odmenu minimálne 180€ a viac, ak u nás uspeje počas skúšobnej doby. Za kvartál v priemere vyplatíme 2 600 € našim zamestnancom naprieč celou alzou.
❤️ Môžeš kariérne rásť , priemerne u nás za kvartál posunieme 20% zamestnancov.
❤️ Dáme Ti zamestnanecké zľavy od 1. dňa na všetky naše produkty v ponuke. Môžeš si za kvartál nakúpiť až do 3 700 €.
❤️ ŠÉFKU, ktorá Ti bude vždy oporou - ako profesnou, tak ľudskou.
❤️ Zabezpečíme Ti možnosť realizovať nápady a podieľať sa na zaujímavých projektoch.
❤️ Máš istotu neustále rastúcej firmy a príležitosť učiť sa od najlepších – nie nadarmo sme jednotkou na trhu.
❤️ Absolvuješ intenzívne, interné školenia a môžeš sa tak pravidelne u nás vzdelávať. Za kvartál stihneme absolvovať minimálne 2 školenia.
❤️ stravné lístky – lebo v okolí Call centra sa nachádzajú dobré reštaurácie
❤️ K tomu všetkému ešte multiSport karta pre tvoje zdravé telo a ducha.

Informácie o výberovom konaní

Ako prebieha výberový proces a s kým sa stretneš?
• Ako prvý sa Ti ozve náš HR specialista po telefóne.
• Následne po vzájomnej dohode si Ťa pozveme na pohovor.
• Máš dotaz? Ozvi sa dominika.simkova@alza.sk.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské bez maturity
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Slovenský jazyk - Pokročilý (C1) a Maďarský jazyk - Pokročilý (C1)

Ostatné znalosti

Microsoft Word - Mierne pokročilý
Microsoft Excel - Základy
Microsoft Outlook - Základy

Osobnostné predpoklady a zručnosti

ČO VŠETKO POTREBUJEŠ PRE ÚSPECH NA TEJTO POZÍCIÍ...
• byť asertívny, komunikatívny, zodpovedný, rýchly s prácou s PC a pozitívne naladený
zákaznícky orientovaný
• za žiadnych okolností nestrácať úsmev na perách
mať schopnosť rýchlo a dobre sa učiť (narovinu, každý člen alzafamily sa toho u nás musí veľmi veľa naučiť)
• orientácia na sociálnych sieťach. Nehľadáme priamo influencera, ale prehľad sa rozhodne bude hodiť - aké poznáš chaty, socky, aplikácie?
• ovládaš slovenčinu aj maďarčinu na minimálnej úrovni C1

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Alza.sk s. r. o. je dcérska spoločnosť najväčšieho českého internetového obchodu s počítačmi a elektronikou Alza.cz. Sme firmou s viac ako 1 500 zamestnancami v SR, ČR, Maďarsku a Rakúsku, s jasnou víziou a silným zázemím. Na Slovensku pôsobíme od roku 2004. Zákazníkom ponúkame široký sortiment nielen z oblasti IT a elektroniky, tisícky položiek s doručením i v deň objednania , špičkový e-shop a osobný prístup nášho personálu. Veľký záujem zákazníkov a nárast obratu nás presvedčil, že na Slovensku máme popredné miesto. Sme jednotkou na českom trhu a na Slovensku patríme medzi najväčších online predajcov. Ponúkame Vám prácu v príjemnom a priateľskom kolektíve, zázemie silnej a stabilnej spoločnosti, ktorá je lídrom v oblasti inovácií a technológií. Vieme oceniť osobný prístup k práci, nasadenie, skúsenosti a schopnosti. Ako člen nášho tímu budete mať možnosť realizovať svoje nápady a posúvať seba ako aj spoločnosť dopredu.

Počet zamestnancov

500-999 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Alza.sk s. r. o.
Bottova 6654/7
811 09 Bratislava
http://www.alza.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: Mgr. Dominika Šimková
E-mail: poslať životopis