Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Staň sa “Alza parťákom“ v našom Call Centre - Zákaznícky špecialista s maďarským jazykom

Alza.sk s. r. o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Komárno
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 820 - 950 EUR/mesiacGarantovaná nástupná mzda 820€ + variabilná čiastka až do výšky 130€. Spolu 950€ + príplatky podľa zákona za prácu cez víkend a sviatok
  • Termín nástupu: asap/3.10.2022
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Sme tím Call centristov, ktorí spolu ťahajú za jeden povraz a radi podajú pomocnú ruku, pokiaľ nemajú v nej šálku kávy.☕

V Alze taktiež podporujeme kariérny rast. Naši manažéri každého pol roka prehodnocujú potenciál ľudí a starajú sa tak o ich rozvoj, či motiváciu preto, aby boli pripravení postaviť sa o schod vyššie. Skús začať ako Zákaznícky špecialista a ukáž, čo je v tebe. Samozrejme rátaj so zaškolením a pridelením buddyho, ktorý ti bude zo začiatku podávať “pomocné barličky“. :)

Poďme spolu získať predstavu, čo taký Customer Care (Zákaznícky Špecialista) robí:
✅ zdvíha telefón, keď náš zákazník potrebuje pomoc (žiadne aktívne navolávanie zákazníkov)
✅ radí a pomáha zákazníkom s ich objednávkou, či reklamáciou
✅ odpovedá na požiadavky slovensko - maďarsky hovoriacim zákazníkom na sociálnych sieťach alebo cez mail/CCT. (nehľadáme priamo influencera :), ale prehľad sa rozhodne bude hodiť - aké poznáš chaty, socky, aplikácie?)

ČO VŠETKO POTREBUJEŠ PRE ÚSPECH NA TEJTO POZÍCIÍ...
• byť asertívny, komunikatívny, zodpovedný, rýchly s prácou s PC a pozitívne naladený
• zákaznícky orientovaný
• za žiadnych okolností nestrácať úsmev na perách
• mať schopnosť rýchlo a dobre sa učiť (na rovinu, každý člen alzafamily sa toho u nás musí veľmi veľa naučiť)
• orientácia na sociálnych sieťach
• ovládaš slovenčinu / maďarčinu na minimálnej úrovni C1
• Microsoft Outlook, Word, Excel = pokročilý

Pracovná doba v našom call centre je krátky (st, št) a dlhý týždeň (po, ut, pia, so, ne) od 08:00 do 20:00 hod alebo 8h/denne od Po-Pia alebo 8h/denne od Po-Pia

Mzdové podmienky: Garantovaná nástupná mzda 820€ + variabilná čiastka až do výšky 130€ + príplatky podľa zákona za prácu cez víkend a sviatok

Zamestnanecké výhody, benefity

❤ Dáme Ti zamestnanecké zľavy od 1. dňa na všetky naše produkty v ponuke. Môžeš si za kvartál nakúpiť až do 3 700 €.
❤ Stravovacie poukážky v hodnote 5.55 €.
❤ Po zaškolení, dosahovaní výsledkov a dohode, možnosť pracovať na Home office.
❤ K tomu všetkému ešte MultiSport karta pre tvoje zdravé telo a ducha za 12,50€/mesačne - aj pre rodinného príslušníka alebo partnera zamestnanca :).
❤ Sphere karta - slúži pre uplatnenie tisícok zliav vo výške 5 - 30% v kamenných obchodoch, službách aj e-shopoch.
❤ Partnerský program Alza.sk - nakúp zvýhodnene s našimi partnermi.
❤ Alza Anniversary = Finančný príspevok. ĎAKUJEME za každý rok s nami.
❤ Darček pri narodení dieťaťa a 3 dni plateného voľna pre otecka.
❤ Psychologická a právna poradňa ZDARMA.
❤ Jazykový kurz ZDARMA.
❤ Získaj titul Borca/Inovátora mesiaca a spolu s tým aj odmenu do výšky 400€.
❤ Dovedieš si kamoša alebo známeho do firmy a dostaneš odmenu minimálne 180€ a viac, ak u nás uspeje počas skúšobnej doby.
❤ Môžeš kariérne rásť , priemerne u nás za kvartál posunieme 20% zamestnancov.
❤ ŠÉFA, ktorý ti bude vždy oporou - ako profesnou, tak ľudskou.
❤ Máš istotu neustále rastúcej firmy a príležitosť učiť sa od najlepších – nie nadarmo sme jednotkou na trhu.
❤ Absolvuješ intenzívne, interné školenia a môžeš sa tak pravidelne u nás vzdelávať. Za kvartál stihneme absolvovať minimálne 2 školenia.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Jazykové znalosti

Slovenský jazyk - Pokročilý (C1) alebo Maďarský jazyk - Pokročilý (C1)

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Alza.sk s. r. o. je dcérska spoločnosť najväčšieho českého internetového obchodu s počítačmi a elektronikou Alza.cz. Sme firmou s viac ako 1 500 zamestnancami v SR, ČR, Maďarsku a Rakúsku, s jasnou víziou a silným zázemím. Na Slovensku pôsobíme od roku 2004. Zákazníkom ponúkame široký sortiment nielen z oblasti IT a elektroniky, tisícky položiek s doručením i v deň objednania , špičkový e-shop a osobný prístup nášho personálu. Veľký záujem zákazníkov a nárast obratu nás presvedčil, že na Slovensku máme popredné miesto. Sme jednotkou na českom trhu a na Slovensku patríme medzi najväčších online predajcov. Ponúkame Vám prácu v príjemnom a priateľskom kolektíve, zázemie silnej a stabilnej spoločnosti, ktorá je lídrom v oblasti inovácií a technológií. Vieme oceniť osobný prístup k práci, nasadenie, skúsenosti a schopnosti. Ako člen nášho tímu budete mať možnosť realizovať svoje nápady a posúvať seba ako aj spoločnosť dopredu.

Správca osobných údajov je Alza.cz a.s., IČO: 270 82 440 (+420 225 340 111). Spracovateľom osobných údajov je spoločnosť Alza.sk s.r.o., so sídlom Sliačska 1/D, 831 02 Bratislava - mestská časť Nové Mesto, IČO: 36562939 (+421 257 101 800). Vaše osobné údaje spracovávame k tomu, aby sme danú pozíciu (a prípadne inú pozíciu) obsadili vhodným kandidátom. Vami poskytované osobné údaje (uvedené v životopise) sú nevyhnutné pre rozhodnutie o uzavretí prípadnej pracovnej zmluvy (tj. právny základ spracovania).