Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Staň sa Teamleaderom nového call centra v Poprade!

Alza.sk s. r. o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Poprad
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 970 - 1 570 EUR/mesiacGarantovaná nástupná mzda 970€ + variabilná čiastka až do výšky 600€ + príplatky podľa zákona za prácu cez víkend a sviatok
  • Termín nástupu: dohodou
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Chceš byť pri zrode nášho nového Call centra v Poprade?
Práve teraz hľadáme šikovného teamleadra - človeka s inovatívnym myslením, ambíciou rásť, vzdelávať sa a preukázať svoj líderský talent reálnymi výsledkami.
Človeka, ktorý sa nebojí výziev a má chuť zapojiť sa do tvorenia niečoho nového.

Ak si myslíš, že si pre nás ten správny človek, neváhaj a pošli nám svoj životopis.

*ČO ŤA U NÁS ČAKÁ?*
• Budeš viesť tím operátorov, starať sa o ich rozvoj a rozvoj nášho Call centra.
• Monitorovanie a plnenie stanovených KPI - mal by si vedieť, o čo sa jedná.
• Organizovanie pravidelných porád.
• Budeš vedúci, ktorý je svojim ľuďom oporou a vždy podá pomocnú ruku.
• Dohľad nad procesom adaptácie nováčikov.
• Hodnotenie kvality hovorov a sledovanie výsledkov - reporting máš v malíčku.
• Budeš viesť projekty, preto ti kreativita nesmie chýbať.
• Riešenie neštandardných a krízových situácií – Čo by si urobil, ak by ti ochorela polovica tímu?
• Orientácia na zákazníka – svojim prozákazníckym prístupom ideš príkladom ostatným operátorom.
• Úzka spolupráca s ostatnými oddeleniami (logistika, marketing, predajná sieť, IT a ďalšie oddelenia).

Zamestnanecké výhody, benefity

• Mimoriadne odmeny za výnimočný výkon, prínos pre firmu alebo originálne nápady. Myslíš, že by si dokázal získať titul borca či inovátora a získať tak odmenu až do výšky 400 € ?
• Dostaneš možnosť ovplyvniť si výplatu podľa tvojho osobného výkonu a šikovnosti. Znamená to, že ten, ktorý sa fláka nedostane toľko ako ty, ktorý pracuješ
• Dovedieš si kamoša alebo známeho do firmy a dostaneš odmenu minimálne 180€ a viac, ak u nás uspeje počas skúšobnej doby. Za kvartál v priemere vyplatíme 2 600 € našim zamestnancom naprieč celou Alzou.
• Môžeš kariérne rásť , priemerne u nás za kvartál posunieme 20% zamestnancov
dáme Ti zamestnanecké zľavy od 1. dňa na všetky naše produkty v ponuke. Môžeš si za kvartál nakúpiť až do 3 700 €.
• ŠÉFA, ktorý ti bude vždy oporou - ako profesnou, tak ľudskou.
• Zabezpečíme Ti možnosť realizovať nápady a podieľať sa na zaujímavých projektoch
máš istotu neustále rastúcej firmy a príležitosť učiť sa od najlepších – nie nadarmo sme jednotkou na trhu.
• Absolvuješ intenzívne, interné školenia a môžeš sa tak pravidelne u nás vzdelávať. Za kvartál stihneme absolvovať minimálne 2 školenia.
• K tomu všetkému ešte multiSport karta pre tvoje zdravé telo a ducha.

Informácie o výberovom konaní

Správca osobných údajov je Alza.cz a.s., IČO: 270 82 440 (+420 225 340 111). Spracovateľom osobných údajov je spoločnosť Alza.sk s.r.o., so sídlom Bottova 6654/7, 811 09 Bratislava - mestská časť Staré Mesto, IČO: 36562939 (+421 257 101 800). Vaše osobné údaje spracovávame k tomu, aby sme danú pozíciu (a prípadne inú pozíciu) obsadili vhodným kandidátom. Vami poskytované osobné údaje (uvedené v životopise) sú nevyhnutné pre rozhodnutie o uzavretí prípadnej pracovnej zmluvy (tj. právny základ spracovania)

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Jazykové znalosti

Slovenský jazyk - Expert (C2)

Ostatné znalosti

Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý

Počet rokov praxe

1

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Líderske schopnosti – máš skúsenosti s vedením zamestnancov
Profesionálny prístup – otvorenosť a transparentnosť ti nie je cudzia
Skúsenosti s call centrom sú výhodou– vieš, čo všetko stojí za úspešným call centrom
Komunikačné schopnosti - dokážeš zvoliť správny komunikačný štýl podľa situácie
Prozákaznícky prístup - zákazník a jeho spokojnosť sú u nás na prvom mieste

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Alza.sk s. r. o. je dcérska spoločnosť najväčšieho českého internetového obchodu s počítačmi a elektronikou Alza.cz. Sme firmou s viac ako 1 500 zamestnancami v SR, ČR, Maďarsku a Rakúsku, s jasnou víziou a silným zázemím. Na Slovensku pôsobíme od roku 2004. Zákazníkom ponúkame široký sortiment nielen z oblasti IT a elektroniky, tisícky položiek s doručením i v deň objednania , špičkový e-shop a osobný prístup nášho personálu. Veľký záujem zákazníkov a nárast obratu nás presvedčil, že na Slovensku máme popredné miesto. Sme jednotkou na českom trhu a na Slovensku patríme medzi najväčších online predajcov. Ponúkame Vám prácu v príjemnom a priateľskom kolektíve, zázemie silnej a stabilnej spoločnosti, ktorá je lídrom v oblasti inovácií a technológií. Vieme oceniť osobný prístup k práci, nasadenie, skúsenosti a schopnosti. Ako člen nášho tímu budete mať možnosť realizovať svoje nápady a posúvať seba ako aj spoločnosť dopredu.

Počet zamestnancov

500-999 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Alza.sk s. r. o.
Bottova 6654/7
811 09 Bratislava
http://www.alza.sk