Pracovník zákazníckeho servisu

Pozícia

Naskytla sa príležitosť pre vyššie uvedenú voľnú pracovnú pozíciu v East Starch, (Divízia kukurice spoločnosti ADM) na Oddelení dodávateľského reťazca so sídlom v Trnave na Slovensku.

Náplň práce

Zodpovedajúc manažérovi dodávateľského reťazca, hlavné povinnosti tejto pracovnej pozície zahŕňajú:

• Zabezpečenie včasného, úplného a kvalitného doručenia objednávok zákazníkov.
• Kontrola, či sú objednávky v súlade s ustanoveniami kúpnej zmluvy alebo dohody
• Zodpovednosť za udržiavanie kmeňových kontaktných údajov zákazníka a údajov o materiáli zákazníka a za kontrolu zmluvy, ceny, objednávok atď. …
• Monitorovanie objednávok a dodaných objemov zákazníkom v porovnaní s prognózou a rozpočtom s cieľom udržať predaj pod kontrolou.
• Informovanie zákazníka o jeho objednávke a zabezpečenie adekvátnej komunikácie so zákazníkmi.
• Registrácia/uchovávanie zákazníckych objednávok v systéme.
• Prijímanie a evidencia všetkých zákazníckych sťažností / reklamácií podľa procedúry.
• Zakladanie a vystavovanie exportných/importných dokladov pre zásielky.
• Kontrola a schvaľovanie činností a faktúr niektorých poskytovateľov služieb.
• Udržiavanie dobrých a diplomatických vzťahov s úradmi, ako je Ministerstvo zahraničných vecí; Colný úrad; Veterinárny úrad; Obchodná komora,…

Kandidát

Úspešný kandidát bude spĺňať nasledujúce:

• Stredoškolské vzdelanie.
• 3 roky skúseností v oblasti zákazníckych služieb v medzinárodnom prostredí.
• Požadované jazykové schopnosti: angličtina a francúzština – nutnosť
• Silné komunikačné schopnosti.
• Schopnosť spolupracovať s kolegami naprieč mnohými odbormi v organizácii.
• Schopnosť pracovať systémom SMART.
• Dobrá pracovná znalosť operačných systémov ako SAP, Microsoft Word, Excel, PowerPoint.

Viac informácií o ADM nájdete na www.adm.com.

Sme hrdí na to, že sme pracoviskom poskytujúcim rovnaké príležitosti a oceňujeme rozmanitosť v našej spoločnosti. Ak máte pocit, že táto práca je pre vás, odhaľte svoj potenciál a prihláste sa.