Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Customer Support Specialist with English

ADECCO spol.s r.o.

Informace o pracovním místě

  • Místo práce: Brno, Česko
  • Základní složka mzdy (brutto) a další odměny: Od 30 000 Kč/měsícSurcharges for night and weekend shifts, allowances, bonuses for high performing employees and much more...
  • Termín nástupu: IMMEDIATELY
  • Druh pracovního poměru: plný úvazek

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Our client is looking for communicative and customer oriented English speakers who wants to use their language skills on a daily basis.

You will providing service to the users of our client’s services
– an dvanced TV services, high speed internet, and digital home phone.

Main responsibilities:
• Answer customer calls (passive line - helpdesk)
• Identify customer needs to achieve their satisfaction
• Deal with incoming phone queries in a timely manner
• Provide accurate, valid, and complete information by using the right methods/tools
• Handle customer complaints by providing appropriate solutions
• Document customer concerns and interactions
• Follow communication procedures, guidelines, and policies

Key skills:
• Advanced spoken English B2 level and higher
• Technical experience is nice, but not necessary :)
• Be flexible in shifts (night shifts and weekend shifts)
• Ability to work in a high pace work environment
• Be patient, empathetic and passionately communicative

Zaměstnanecké výhody, benefity

Benefits:

• Full-time unlimited contract
• Salary range from 30.000 CZK to 42.700 CZK/month
based on experience and your language skills.

• 25 days off
• Meal vouchers 135 CZK/day
• Bonus scheme up to 4,400 CZK/ month
• High quality medical care for non - Czech employees
• Working in famous and an international company
• Fully paid comprehensive training and much more....

If you think you would be a perfect fit for this position,
please do not hesitate and send me your CV in English now !

I'm looking forward to talking to you soon :)

Společnost, pro kterou je pozice obsazována

telekomunikace

Our client is an American multinational telecommunications company -
One of the world's largest telecommunications companies who provides phone, internet and TV services to millions of customers all around the U.S.

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské bez maturity
středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
student vysoké školy
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně
postgraduální

Vzdělání v oboru

Telekomunikace

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Středně pokročilý (B2)

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

ADECCO je dominantní společností na světovém trhu personálního poradenství. Cílem společnosti je poskytovat našim zákazníkům širokou paletu služeb v oblasti řízení lidských zdrojů a vždy nabízet pružné řešení jejich potřeb.
Na trhu v České republice působíme již od roku 1992 a máme zde 19 poboček a on-site pracovišť. Přítomnost v jednotlivých regionech nám umožňuje detailně poznat lokální specifika trhu práce. Při poskytování našich služeb spojujeme zájmy obou skupin svých zákazníků, uchazečů i zaměstnavatelů. Řešíme potřeby svých klientů v oblasti řízení lidských zdrojů a zároveň dáváme uchazečům šanci rozvoje profesního i mimo profesního.

Počet zaměstnanců

50-99 zaměstnanců