Technický poradca pre zateplenie rodinných domov

Pre nášho klienta hľadáme technického poradcu pre zateplenie rodinných domov.

Náplň práce:
o na základe doručených dopytov telefonicky kontaktuje potencionálnych zákazníkov
o empaticky cielenými otázkami zisťuje potreby zákazníka, počúva a usiluje sa porozumieť jeho požiadavkám, potrebám alebo problémom, na ich základe navrhuje technické riešenia pre zateplenie jednotlivých častí rodinného domu,
o efektívne a zreteľne komunikuje riešenia a pridanú hodnotu pre zákazníka, poskytuje technickú podporu
o žiada si od zákazníka spätnú väzbu na navrhované riešenia s cieľom konverzie dopytu do biznisu
o podľa informácií z telefonátov/online komunikácie vytvára cenové ponuky (CP) pre rôzne aplikácie v rodinnom dome,
o telefonicky overuje zaslanú cenovú ponuku so zákazníkom, až kým nenastane uzatvorenie obchodu, resp. uzatvorenie obchodného prípadu
o ak prospekt ešte nie je v štádiu kúpy, poskytuje argumenty k riešeniam a posiela podklady potrebné k ďalším krokom rozhodovania zákazníka
o v prípade, že je finálna cenová ponuka zákazníkom akceptovaná, sprostredkuje mu napojenie na predajný kanáloch v danom regióne
o v oblasti spracovania lead managementu spolupracuje s marketingovým tímom
o pre uskutočnenie biznis konverzie dopytu je kľúčová jeho spolupráca s obchodným tímom a s Customer Service Centrom (CSC)
o pripravuje týždenný report hodnotenia dopytov a kvalifikuje ich ďalší potenciál
o zo získaných podnetov od prospektov/zákazníkov dáva vstupy pre tvorbu kampaňových ponúk marketingu
o zabezpečuje dostupnosť cien pre účely tvorby predajnej objednávky v spolupráci s obchodom alebo vedúcim CSC
o sleduje vývoj konkurenčných cien (RMW a EPS) a riešení na trhu a v aplikačných riešeniach

o Marketingové kampane
o eviduje a kontroluje marketingové kampane v spolupráci s marketingom
o zo získaných podnetov od zákazníkov dáva vstupy pre tvorbu kampaňových ponúk marketingu

o Obchodná dokumentácia
o pripravuje a kontroluje obchodnú dokumentáciu v spolupráci s obchodným a marketingovým oddelením
o archivuje a spravuje lead CRM databázu v súvislosti s obchodnými prípadmi
o v prípade potreby komunikuje s HbK Partnermi

o Iné
o definuje procesy a postupy pre podporu predaja, vytvára smernice a pracovné postupy, potvrdzuje ich správnosť a v prípade zmeny zabezpečuje ich revíziu
o identifikuje priestor na zlepšenie a nastavuje efektívne riešenia v oblasti online predaja
o v spolupráci s marketingom hľadá nové možnosti pre obchodný potenciál

- Atraktívna možnosť dosiahnuť bonus podľa výkonu po zaučení
- Flexibilná pracovná doba
- Pravidelné vzdelávanie a rozvoj zamestnancov
- Priestor pre kariérny rast
- Práca s fajn kolegami v príjemnom office, dobrá kávička a čaj sú samozrejmosťou
- Dobrá strava v zamestnaneckej jedálni
- Zamestnanecké zľavy pri nákupe z nášho sortimentu
- Príspevok na 3. pilier (DDS)
- Výber benefitov z ponuky (Benefit Plus)
- Voľnočasové aktivity

Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft PowerPoint - Pokročilý
AutoCAD - Základy
ArchiCAD - Základy
Revit - Základy

- príjemné a kultivované vystupovanie, ochota pomáhať,
- empatia a prozákaznícky prístup,
- obstojný prehľad o stavebných materiáloch,
- samostatnosť a zodpovednosť,
- komunikatívnosť, pohotovosť,
- otvorenosť zmenám a dynamickému prostrediu,
- logické myslenie a zmysel pre detail.