Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Service desk špecialista

ADECCO Slovakia, s. r. o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Práca z domu
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 1 350 EUR/mesiac
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Pre nášho klienta hľadáme service desk špecialistu s nemeckým jazykom.

Náplň práce:
Zber symptómov, analýza a riešenie problémov u zákazníka prostredníctvom vzdialeného prístupu (Incident management).
Fixovanie už známych chýb a podpora návrhu riešenia nových (Troubleshooting).
Procesné riadenie priradeného incidentu alebo požiadavky a dokumentácia vykonaných zmien (Case/Ticket handling).
Monitorovanie funkčnosti prednastavených servisov na hostovanom prostredí (Event Management).
Úzka spolupráca a koordinácia servisnej podpory s internými a externými tímami.

Zamestnanecké výhody, benefity

Perspektívna práca v stabilnej firme s adekvátnym finančným ohodnotením a potenciálom osobného rozvoja (školenia, jazykové kurzy).
Bohatý sociálny program pre zamestnancov: teambuildingové aktivity, firemné akcie, podpora športových a kultúrnych podujatí.
Flexibilný pracovný čas, dovolenka navyše, dodatočné dni pracovného voľna.
Práca v skúsenom medzinárodnom kolektíve.

Informácie o výberovom konaní

Aktívna znalosť nemeckého a anglického jazyka podmienkou,
Praktické skúsenosti s riešením problémov spojených s HW a SW v IT oblastiach.
Praktické skúsenosti troubleshootingu prostredníctvom vzdialeného prístupu výhodou.
Znalosť databázových systémov ORACLE, SQL výhodou.
Skúsenosť s administráciou OS výhodou.
Dobrá znalosť Microsoft Windows.
Analytické myslenie.
Dobré komunikačné zručnosti a orientácia na zákazníka.
Zodpovedný a samostatný prístup.

Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná

Informačné technológie

.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

Úspešne ukončené vysokoškolské, príp. stredoškolské štúdium (vzdelanie v IT alebo elektrotechnickom odbore výhodou)

Jazykové znalosti

Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2) a Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Adecco Slovakia s.r.o. is a leader in providing tailor-made personnel services.
The quality of our services reflects a thorough knowledge of the market and a deep understanding of the needs of our clients. We have been gathering experience and knowledge for 50 years and implementing modern techniques and methods of work.
We design new solutions for our clients to increase the efficiency and cost effectiveness of human resources processes.

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov