Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Novučké SSC hľadá francúzsky hovoriacich agentov podpory na prácu z domu. Staňte sa poradcom klientov svetovej značky Dyson!

ADECCO Slovakia, s. r. o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Práca z domu
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: Od 1 290 EUR/mesiacpriemerná mesačná mzda vrátane príplatkov a bonusov 1400-1500€ brutto
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Ako súčasť novo-vybudovaného teamu britskej spoločnosti CPM (sídlo myhive, Vajnorská, Bratislava) budete mať na starosti komunikáciu so zákazníkmi a top zákaznícky servis pre spotrebiče značky Dyson (čierna elektronika pre domácnosti, sušiče na ruky pre komerčné účely)
Vašou úlohou bude najmä:

- telefonický a e-mailový kontakt so zákazníkom (in-bound, nie predaj produktov, nie aktívne vyvolávanie)
- zisťovanie aktuálnych potrieb zákazníka, prehľad o objednávkach, vykonávanie zmien na základe požiadaviek
- pro-aktívne riešenie problémov a odstraňovanie nedostatkov v procese
- zapisovanie údajov do databázy
- zúčastňovanie sa na projektoch zameraných na zlepšovanie komunikácie a zákazníckej spokojnosti
- komunikácia a reporting pre materskú spoločnosť CPM

Zamestnanecké výhody, benefity

- jedinečná možnosť byť súčasťou nového projektu na Slovensku a byť pri vzniku nového centra zdieľaných služieb (kariérne možnosti)
- práca pre silnú značku s kvalitnými produktmi - Dyson
- aktívne využívanie cudzích jazykov a neustále zdokonaľovanie sa
- home office - kdekoľvek zo Slovenska, podmienkou je zúčastniť sa na tréningu (min 3 dni, max 2 týždne, podľa Covid situácie) v Bratislave
- príspevok na cestovné resp. podpora práce z domu (50€ mesačne)
- nadštandardný príspevok na stravovanie
- 5 dní dovolenky navyše

Informácie o výberovom konaní

Pracovná doba: 5 dní/týždenne, 8,5 hod denne (vrátane prestávok), práca na zmeny:
8:00 - 17:00
9:00 -18:00
11:00 -20:00
Práca cez víkend - max 2 víkendy do mesiaca

Nástup možný: 10.11. alebo 1. 12. .2021

Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná

Iné neuvedené oblasti

Našim klientom je CPM - stabilná outsourcing-ová spoločnosť so sídlom vo Veľkej Británii, ktorá pre svojich zákazníkov poskytuje služby v oblasti Tele-sales, tele-marketing a customer satisfaction. Prichádzajú na Slovensko vytvoriť zákaznícke centrum pre svojho TOP klienta - značku Dyson - výrobca a predajca prémiových elektrospotrebičov.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Francúzsky jazyk - Stredne pokročilý (B2) a Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- komunikatívna osoba, pro-zákaznícky prístup
- flexibilita, odolnosť voči stresu
- pro-aktívny prístup k úlohám
- schopnosť rýchlo sa učiť a chápať nové veci
- angličtina na mierne pokročilej alebo vyššej úrovni (B1 a vyššie)
- francúzsky jazyk minimálne B2

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Adecco Slovakia s.r.o. je líder v poskytovaní personálnych služieb šitých na mieru.
Kvalita našich služieb reflektuje dôkladnú znalosť trhu a hlboké pochopenie potrieb našich klientov. 50 rokov zhromažďujeme skúsenosti a znalosti a implementujeme moderné techniky a metódy práce.
Dizajnujeme pre našich klientov nové riešenia, aby sme zvýšili účinnosť a nákladovú efektivitu procesov v oblasti ľudských zdrojov.

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov