Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Hovoríte plynule francúzsky a anglicky? Hľadáte niečo nové? Staňte sa súčasťou nového SSC v Bratislave ako Customer Support (office+home office)!

ADECCO Slovakia, s. r. o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Bratislava
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 1 350 EUR/mesiac- finálna ponuka závisí od znalostí (jazykových) a skúseností uchádzača
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Ako súčasť novo-vybudovaného teamu budete mať na starosti komunikáciu so zákazníkmi a top zákaznícky servis.
Vašou úlohou bude najmä:

- telefonický a e-mailový kontakt so zákazníkom (in-bound, nie predaj produktov, nie aktívne vyvolávanie)
- zisťovanie aktuálnych potrieb zákazníka, prehľad o objednávkach, vykonávanie zmien na základe požiadaviek
- pro-aktívne riešenie problémov a odstraňovanie nedostatkov v procese
- zapisovanie údajov do databázy
- zúčastňovanie sa na projektoch zameraných na zlepšovanie komunikácie a zákazníckej spokojnosti
- komunikácia a reporting pre materskú spoločnosť v zahraničí

Zamestnanecké výhody, benefity

- jedinečná možnosť byť súčasťou green field projektu a byť pri vzniku nového shred service centra (kariérne možnosti)
- aktívne využívanie cudzích jazykov a neustále zdokonaľovanie sa
- home office (po zaučení, do 50%, neskôr možné zvýšenie podielu HO)
- príspevok na cestovné resp. podpora práce z domu (50€ mesačne)
- nadštandardný príspevok na stravovanie

Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná

Iné administratívne a podporné služby

Našim klientom je stabilná outsourcing-ová spoločnosť so sídlom vo Veľkej Británii, ktorá pre svojich zákazníkov poskytuje služby v oblasti Tele-sales, tele-marketing a customer satisfaction. PRichádzajú na Slovensko vytvoriť nové shared service centrum - jedinečná príleťitosť vybudovať si kariéru v úspešnej medzinárodnej spoločnosti!

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Francúzsky jazyk - Pokročilý (C1) a Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- francúzsky jazyk na vynikajúcej úrovni
- anglický jazyk na úrovni pokročilý
- komunikatívna osoba, pro-zákaznícky prístup
- flexibilita, odolnosť voči stresu
- pro-aktívny prístup k úlohám
- schopnosť rýchlo sa učiť a chápať nové veci

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Adecco Slovakia s.r.o. je líder v poskytovaní personálnych služieb šitých na mieru.
Kvalita našich služieb reflektuje dôkladnú znalosť trhu a hlboké pochopenie potrieb našich klientov. 50 rokov zhromažďujeme skúsenosti a znalosti a implementujeme moderné techniky a metódy práce.
Dizajnujeme pre našich klientov nové riešenia, aby sme zvýšili účinnosť a nákladovú efektivitu procesov v oblasti ľudských zdrojov.

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov

Adresa spoločnosti

ADECCO Slovakia, s. r. o.
Digital Park III, Einsteinova 19
851 01 Bratislava
http://www.adecco.sk