Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

IT Service Desk Agent s Nemeckým a Anglickým jazykom (na zmeny)

ADECCO Slovakia, s. r. o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Prešov
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 950 EUR/mesiacUvedená mzda je spodnou hranicou ponúkanou na tejto pozícií: prvé 3 mesiace 950 EUR, po skúšobnej dobe 1000 EUR mesačne plus kvartálne odmeny, príplatky za prácu počas víkendov, sviatkov a za prácu v noci
  • Termín nástupu: ASAP
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Pre nášho klienta - etablovanú spoločnosť, ktorá poskytuje IT riešenia pre svojich obsadzujeme pozíciu agenta service Desku, ktorý bude:

- v prvom kontakte v prípade otázok od klientov a poskytovať 1. level podpory prostredníctvom telefónu/elektronických foriem komunikácie
- riešenie zákazníckych sťažností a technických požiadaviek prostredníctvom Call-Ticket systému
- spravovať dokumentáciu ohľadom incidentov od zákazníka
- spolupracovať so 2. a 3. levelom podpory
- komunikovať v anglickom a aj v Nemeckom jazyku

Zamestnanecké výhody, benefity

-práca v medzinárodnej spoločnosti s možnosťou sebarealizácie
-možnosť ďalšieho vzdelávania v oblasti IT a jazykové kurzy plne hradené spoločnosťou
-Kvartálne odmeny
- stravné lístky plne hradené spoločnosťou

Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná

Informačné technológie

Medzinárodná spoločnosť, ktorá sa venuje poskytovaniu informačných služeb a riešení

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Vzdelanie v odbore

IT

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2) a Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- majú ho baviť nové technológie - potreba neustáleho vzdelávania sa
- veľmi dobré komunikačné schopnosti a zručnosti
- pokročilá znalosť IT service manažmentu v rámci ITIL
- veľmi dobrá úroveň oboch požadovaných jazykov

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Adecco Slovakia s.r.o. je líder v poskytovaní personálnych služieb šitých na mieru.
Kvalita našich služieb reflektuje dôkladnú znalosť trhu a hlboké pochopenie potrieb našich klientov. 50 rokov zhromažďujeme skúsenosti a znalosti a implementujeme moderné techniky a metódy práce.
Dizajnujeme pre našich klientov nové riešenia, aby sme zvýšili účinnosť a nákladovú efektivitu procesov v oblasti ľudských zdrojov.

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov

Adresa spoločnosti

ADECCO Slovakia, s. r. o.
Mlynská 28
04001 Košice
http://www.adecco.sk