Team leader pre call centrum v Banskej Bystrici (m/ž)

OTVORILI SME NOVÉ CALL CENTRUM 365.BANK V BANSKEJ BYSTRICI!

Máme skvelú správu. V Banskej Bystrici sme otvorili call centrum 365.bank, ktoré pomáha našim klientkam a našim klientom, aby mysleli na peniaze menej. Ako spoločnosť, ktorá sa na pracovnom trhu nachádza už nejaký ten čas, ponúkame stabilitu v týchto nestabilných časoch.

Hľadáme šikovného človeka, ktorý by viedol náš nový tím v Banskej Bystrici. Kolegyňa Miška Ti predstaví pracovnú pozíciu team leader v call centre.

ČO BUDE TVOJA ÚLOHA?

"Ahoj, volám sa Miška a pracujem ako teamleaderka v call centre 365.bank. V Banskej Bystrici sme otvorili nové call centrum, preto hľadáme nového parťáka.

Mojou náplňou práce je vedenie, podpora a rozvoj tímu, ktorý sa venuje vybaveniu prichádzajúcich hovorov od našich klientov, ale aj chatom, mailom a správam z facebooku.

Ďalej rozvíjam svoj tím predajnými zručnosťami, sústredím sa na servisné výsledky tímu a hodnotím aj kvalitu komunikácie.
Vediem porady, rozvojové workshopy a zabezpečujem adaptáciu nováčika. Spolupracujem na rôznych projektoch Call centra a banky. Keď je treba, viem komunikovať aj s klientom alebo keď je to potrebné, dokážem zastúpiť aj za našu Head of".

TAKTO SI ŤA PREDSTAVUJEME:

• maturitu máš vo vrecku,
• pri komunikácii s ľuďmi si ako ryba vo vode, vieš prirodzene zaujať a vždy máš milión otázok a, naopak, odpoveď na každú otázku,
• chceš na sebe neustále pracovať a rozvíjať sa – riešiť každý deň iné zadanie a zdokonaľovať si tak kritické myslenie, ktoré ťa energiou skôr dobíja, ako vyčerpáva,
• si neustále v pohybe a nenecháš sa odradiť prekážkami a baví ťa hľadať nové cesty k cieľu,
• ak máš skúsenosti z call centra alebo bankovníctva a aj s vedením tímu, je to pre nás veľká výhoda, nie však podmienka.

ČO BY ŤA EŠTE MOHLO ZAUJÍMAŤ:

• Tvoj plat – k tejto pozícií máme pripravený zaujímavý plat od 1650€ (základná zložka mzdy 1300 EUR a variabilná zložka mzdy 350 EUR). Suma, ktorá ti nakoniec cinkne na účte, je do veľkej miery v tvojich rukách a závisí jedine od tvojich skúseností a schopností.
• Prvý deň v 365-ke - presný termín nástupu spolu včas doriešime, podľa možností.
• Kde budeš pracovať - v našich nových priestoroch v Banskej Bystrici nájdeš okrem svojho pracovného miesta aj obývačku, kde môžeš počas dňa načerpať nové sily.
• Typ úväzku – táto pozícia je na plný úväzok. Zmluvu s tebou uzatvárame zatiaľ na 365 dní a keď si spolu vzájomne sadneme, s radosťou ti zmluvu predĺžime.
• Pracovný čas – samozrejme, môžeš si ho prispôsobiť podľa potrieb alebo množstva práce. K dispo by si však mala/mal byť určite od 9 ráno do 15-tej.
• Tvoje benefity - dávame ti to najlepšie z najlepšieho. Ako náš kolega dostaneš kopec výhod, ktoré si môžeš užívať kedykoľvek a kdekoľvek. Určite tam nájdeš to, čo je pre teba naj. Mrkni do záložky Benefity, nájdeš tam všetky.

365.bank

Ak si sa dostal/a až sem, myslím, že je ten správny čas predstaviť nás:

• Milujeme moderné technológie, ale sme v prvom rade ľudské bytosti. Najlepšie sa nám pracuje v tímoch, kde majú všetci členovia svoje úlohy spravodlivo podelené. Právo vyjadriť svoj názor, súhlas aj nesúhlas, je pre nás alfa omega.
• Aj v dnešnom svete sa snažíme zostať sami sebou. Pri práci sa neobmedzujeme povinným dreskódom, pravidlami pre pravidlá a ani fixným pracovným časom. Stereotypy u nás jednoducho nehľadaj.
• Podporujeme kreatívne nápady. Ak potrebuješ pomoc, rozšíriť svoje obzory alebo vzdelanie, sme tu pre Teba.
• Udržujeme sa informovaní a v centre diania – o tom, čo sa u nás práve deje sa dozvieš v internom blogu alebo na pravidelných debatách s našim CEO. O všetkom novom sa s tebou včas podelíme, no očakávame záujem a angažovanosť aj z Tvojej strany. Tá správna práca by Ťa mala predsa baviť, a nie deptať.

TAK A SME NA KONCI.

Ak sa Ti páčime a vidíš sa aj v našich očakávaniach, ťukni na Reagovať a pošli nám životopis. Najneskôr do 2 týždňov Ti dáme vedieť, či máme zhodu. Ak áno, ozveme sa Ti, aby sme sa viac spoznali. Neskôr si dohodneme aj offline alebo online stretko, aby sme doriešili všetko ostatné.

Už sa na Teba tešíme!