Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

IT incident manažér (m/ž)

365.bank

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Bratislava
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: Od 1 900 EUR/mesiac
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

MÁŠ ODVAHU TVORIŤ BANKU PRE DNEŠNÝCH ĽUDÍ? TU SI SPRÁVNE!


Teší nás, sme 365-ka. Banka, vďaka ktorej môžu ľudia na peniaze myslieť menej, aby mali viac času na to, čo majú naozaj radi a aby mohli robiť prácu, ktorá im dáva zmysel.

Chceš byť jedným z nás? Nečudujeme sa. Kolega Dávid Ti predstaví pracovnú pozíciu IT incident manažér.

ČO BUDE TVOJA ÚLOHA?


"Ahoj, volám sa Dávid a pracujem ako IT incident manažér pre 365.bank. Naša banka stále napreduje, máme veľa nových projektov a aj preto hľadáme novú samostatnú posilu do nášho tímu. :)

Ako náš nový Incident manažér IT budeš mať dôležitú úlohu pri prijímaní a evidencii incidentov od Service desku.

Okrem iného budeš:
* kontrolovať úplnosť a správnosť zadania incidentu,
* zabezpečovať doplnenie zadania incidentu,
* zabezpečovať high-level analýzu incidentov,
* zabezpečovať pridelenie incidentu na riešenie v súlade s pracovnými postupmi a SLA,
* priebežne monitorovať plnenie SLA pre jednotlivé incidenty,
* eskalovať neplnenie SLA pre jednotlivé incidenty v súlade s eskalačnou procedúrou,
* zabezpečovať zvolávanie krízového tímu v súlade s platnou smernicou banky,
* zabezpečovať priebežnú evidenciu/dokumentáciu incidentov v súlade s platnými smernicami banky,
* zabezpečovať uzatváranie incidentov a následnú kompletnú dokumentáciu po uzavretí incidentov,
* zabezpečovať reporting pre vedúceho referátu incident manažmentu,
* navrhovať riešenia a spolupracovať pri odstraňovaní chýb v súlade s pracovnými postupmi, najmä v spolupráci s vývojármi a analytikmi.

Čo na to hovoríš? Ak by si chcel/a zistiť viac, určite nám daj o sebe vedieť. Tešíme sa na Teba! "

TAKTO SI ŤA PREDSTAVUJEME:


* máš skúsenost min. 1 rok v oblasti služieb incident manažmentu,
* základná znalosť Service deskových nástrojov (napr. JIRA) – výhodou.

ČO BY ŤA EŠTE MOHLO ZAUJÍMAŤ:


* Tvoj plat – k tejto pozícií máme pripravený plat od 1900 eur do 2100 eur.
* Prvý deň v 365-ke - presný termín nástupu spolu včas doriešime, podľa možností.
* Miesto výkonu práce - sídlime v Karlovke, kde v pekných priestoroch nájdeš veselých kolegov.
*Typ úväzku – táto konkrétna pozícia je na plný úväzok so skúšobnou dobou 3 mesiace. Zmluvu s Tebou uzatvárame zatiaľ na 365 dní, a keď si spolu vzájomne sadneme, s radosťou Ti zmluvu predĺžime.
*Tvoje benefity - dávame Ti to najlepšie z najlepšieho. Ako náš kolega dostaneš kopec výhod, ktoré si môžeš užívať kedykoľvek a kdekoľvek. Určite tam nájdeš to, čo je pre Teba naj. Mrkni do záložky Benefity, nájdeš tam všetky.

365.bank


Ak si sa dostal/a až sem, myslím, že je ten správny čas predstaviť nás:

* Milujeme moderné technológie, ale sme v prvom rade ľudské bytosti. Najlepšie sa nám pracuje v tímoch, kde majú všetci členovia svoje úlohy spravodlivo podelené. Právo vyjadriť svoj názor, súhlas aj nesúhlas, je pre nás alfa omega.
* Aj v dnešnom svete sa snažíme zostať sami sebou. Pri práci sa neobmedzujeme povinným dreskódom, pravidlami pre pravidlá a ani fixným pracovným časom. Stereotypy u nás jednoducho nehľadaj.
* Podporujeme kreatívne nápady. Ak potrebuješ pomoc, rozšíriť svoje obzory alebo vzdelanie, sme tu pre Teba.
* Udržujeme sa informovaní a v centre diania – o tom, čo sa u nás práve deje sa dozvieš v inerntom blogu alebo na pravidelných debatách s našim CEO. O všetkom novom sa s Tebou včas podelíme, no očakávame záujem a angažovanosť aj z Tvojej strany. Tá správna práca by Ťa mala predsa baviť, a nie deptať.

Tak a sme na konci.


Ak sa Ti páčime a vidíš sa aj v našich očakávaniach, ťukni na tlačidlo dole a pošli nám životopis. Najneskôr do 2 dní Ti dáme vedieť či máme zhodu. Ak áno, ozveme sa Ti, aby sme sa viac spoznali. Neskôr si dohodneme aj osobné stretko, aby sme doriešili všetko ostatné.

Ak chceš vedieť o nás viac, ťukni na naše logo vľavo hore a skontroluj našu stránku.

Chýba Ti niečo v našich pracovných ponukách? Daj nám vedieť, o čo ide v krátkom dotazníku na tomto linku: https://feedbacker.sk/cotichyba, a my sa na to pozrieme.

Už sa na Teba tešíme!



Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Slovenský jazyk - Expert (C2)

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Inšpirujeme ľudí, k tomu, aby mali viac peňazí a času na to, čo majú radi. Sme prvá skutočne priateľská banka. Pomáhame ľuďom spravovať peniaze tak, ako si prajú, mať ich pod kontrolou, vždy a za všetkých okolností. Sme pre klienta partnerom, s ktorým si rozumejú, ktorý im vždy poradí, v ktorého spoločnosti sa cítia dobre. V digitále aj na pobočkách.

Viac na www.365.bank.

Počet zamestnancov

500-999 zamestnancov