Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Zákaznícka podpora s aktívnym maďarským jazykom

FACTCOOL, s.r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Trenčín
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 900€ a viac podľa relevantných pracovných skúseností + stravné lístky s hodnotou 3,60€ /deň
  • Termín nástupu: ASAP
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok, živnosť

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Sme medzinárodný módny e-shop, ktorý predáva až v 18tich krajinách. Naši zákazníci pribúdajú aj v Maďarsku a preto by sme radi prijali nového člena tímu, ktorý hovorí plynule v maďarskom jazyku. Taktiež ovláda bezchybne maďarskú gramatiku a bude pomáhať našim maďarským zákazníkom s vybavovaním objednávok.

- telefonické poskytovanie informácií novým a existujúcim maďarským zákazníkom - na úrovni materinského jazyka
- e-mailová obsluha so zákazníkmi
- aktívna telefonická komunikácia so zákazníkmi
- riešenie problémov a špecifických prípadov potenciálnych a existujúcich klientov
- evidencia komunikácie so zákazníkmi do interného systému
- zodpovednosť za vecnú kvalitu poskytovaných informácií (dodržiavanie stanovených štandardov komunikácie a komunikačných postupov)
- marketingová a iná jazyková podpora

Zamestnanecké výhody, benefity

- prácu v profesionálnom a rýchle rastúcom medzinárodnom tíme
- nepretržité vzdelávanie a rozvoj Vašich zručností
- stabilnú a dlhodobú prácu
- zázemie úspešnej spoločnosti
- príjemné pracovné prostredie v mladom kolektíve
- zaujímavá práca s najmodernejšími technológiami
- firemné akcie

Informácie o výberovom konaní

V prípade záujmu nám pošlite svoj životopis.
Kontaktovaní budú iba kandidáti, spĺňajúci profil hľadaného uchádzača.

Predpokladaný termín ukončenia výberového konania

15.10.2018 (ostáva ešte 26 dní)

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Vzdelanie v odbore

obchod, služby, marketing

Jazykové znalosti

Maďarský jazyk - Pokročilý (C1)

Ostatné znalosti

Microsoft Windows - pokročilý
Microsoft Outlook - pokročilý
Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Word - pokročilý

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- skúsenosti s internetom, užívateľské ovládanie PC
- organizačné a komunikačné schopnosti, predchádzajúce skúsenosti s telefonickou komunikáciou sú výhodou
- odolnosť voči stresu
- prax s riešením reklamácií je výhodou
- prax v oblasti helpdesku je vítaná
- schopnosť identifikovať problém, analyzovať jednotlivé časti požiadavky
- samostatnosť, spoľahlivosť, zodpovednosť, cieľavedomosť
- analytické myslenie
- vynikajúce komunikačné schopnosti (znalosť SJ, MJ -ústne a písomne)
- orientácia na zákazníka

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Sme moderná, dynamická spoločnosť, pôsobiaca v 18tich krajinách východnej Európy. Rastieme veľmi rýchlo a za naše krátke pôsobenie na trhu sme si získali stovky tisíc zákazníkov na viacerých trhoch EÚ. U nás si môžete vybrať zo širokej ponuky, športovej dámskej, pánskej a detskej konfekcie, doplnkov a športových potrieb.
FACTCOOL v číslach
+150 zamestnancov vo viacerých krajinách EU
+10 000 000 odoslaných balíkov od roku 2012
+2 000 vybavených objednávok denne

Aj vy sa môžete podieľať sa na budovaní úspešného e-shopu s medzinárodnou pôsobnosťou. Sme stále otvorení novým talentom v oblasti marketingu, IT, financií, zákazníckej podpory a reklamačného oddelenia.
Vyznávame filozofiu, dokáž nám, že na to máš a my Ti dáme šancu sa realizovať. Napriek narastajúcim počtom zamestnancov, sa snažíme zachovávať si osobný prístup k zamestnancom a priateľskú atmosféru.

Počet zamestnancov

150-199 zamestnancov

Adresa spoločnosti

FACTCOOL s.r.o.
Veľkomoravská 2866/9
91105 Trenčín

Kontakt

Kontaktná osoba: HR oddelenie
Tel.: +421948956607
E-mail: poslať životopis